Projekty PR, w których kluczowym elementem są relacje ze społecznościami lokalnymi są bez wątpienia jednymi z bardziej skomplikowanych. Nieprzewidywalne, wymagające sporej dozy empatii i wyczucia, cały czas są stąpaniem po kruchym lodzie wzajemnych relacji. Poniżej znajdziecie kilka najważniejszych zasad, które pomogą Wam się nie utopić i podjąć odpowiedzialność za rzetelną komunikację, przy okazji realizując interes firmy. … Czytaj dalej Jak pokazać palcem kogoś innego nie używając palca?
Na rynku motoryzacyjnym marketingowa walka trwa nie tylko pomiędzy producentami samochodów. Sięgając po narzędzia komunikacji marketingowej, coraz silniej konkurują także firmy świadczące usługi serwisowe i naprawcze. Autoryzowane stacje obsługi należące do dealerów konkretnych marek korzystają z technologicznego wsparcia producentów i przekazywanego know-how. Niezależne warsztaty nie są jednak skazane na porażkę, o ile będą nadążać za … Czytaj dalej Mechanicy w nowych kanałach
Konkurowanie jakością usług w branży motoryzacyjnej (i wielu innych) to wyzwanie w komunikacji marketingowej. Umiejętności i kompetencje niełatwo jest prezentować, jeśli brakuje obiektywnych, uznanych mierników, jak np. nagrody czy certyfikaty. Customer experience powstaje często w oparciu o wrażenia powstające niejako na powierzchni faktycznej usługi – obrazowo mówiąc w recepcji warsztatu, a nie przy podnośniku. Skoro … Czytaj dalej Content marketing – „spinacz” public relations i promocji. W dowód czego Kreatura
O sile real time PR przekonałem się po raz pierwszy ponad dekadę temu, w 2003 roku. Wtedy jeszcze nie wiedziałem, że to działanie można tak nazwać, nie mówiło się też o real time marketingu i innych działaniach ‘w czasie rzeczywistym’. Ale o tym na końcu.
Zdarzają się sytuacje właściwie bez wyjścia, gdzie zasada „primum non nocere” komunikatorów powinna szczególnie obowiązywać. Oto kilku znanych przedsiębiorców dużego kalibru spędziło ostatnio krótszy lub nieco dłuższy czas w areszcie. Sam fakt to zapewne nic statystycznie nietypowego.
Rozmawiamy swobodnie z dziennikarzem, mówimy co wiemy, a nawet więcej niż wiemy. Pamiętamy bowiem, że mamy prawo do autoryzacji, gdzie w razie potrzeby wszystko będziemy mogli poprawić. Dziennikarz, zgodnie z umową, przesyła nam nasze wypowiedzi do autoryzacji. Napisał dokładnie to co mówiliśmy, ale po przemyśleniach z pewnych wypowiedzi wolelibyśmy się jednak wycofać. Wykreślamy je z … Czytaj dalej Nie mów więcej niż wiesz
Będąc niewysokim człowiekiem, stanąć na czele zastępu… krasnali, być ich głosem, przedstawicielem, rzecznikiem – to zadanie od którego zaczęła się moja przygoda z public relations. Przygoda, która porywa mnie każdego dnia, od ponad 10 lat. I choć dekada w komunikacji zdawać się może zupełnie inną rzeczywistością, lub może nawet dla niektórych – odległą bajką, to … Czytaj dalej Stałość zasad w zmiennym świecie
